Política de Privacidade

Reconhecemos que a sua privacidade é vital e levamo-la a sério. Esta Política de Privacidade (em a "Política de Privacidade") descreve como recolhemos, usamos e compartilhamos informações relacionadas ao uso dos nossos websites (incluindo www.cryseia.com e quaisquer subdomínios deste site, salvo quando expressamente excluídos pelos seus próprios termos e condições), serviços e aplicativos (coletivamente em os "Serviços").

Também não se aplica às informações que os nossos clientes podem processar ao usar os nossos Serviços. O processamento de qualquer informação por um cliente que use os nossos Serviços é específico para a sua implementação e regido pela própria política de privacidade do cliente e os acordos escritos entre a Cryseia e o cliente.

Se tiver alguma dúvida sobre a nossa Política de Privacidade, recolha, uso e divulgação de dados da Cryseia, entre em contacto connosco em geral@cryseia.com.

Informações que coletamos

Podemos coletar e/ou receber informações sobre utilizadores nos nossos Serviços de várias fontes, incluindo: (i) o uso nos Serviços; (ii) informações que forneça por meio da sua conta de utilizador nos Serviços (a sua "Conta") se se registar para os Serviços; e (iii) de sites, serviços, parceiros e terceiros.

Informações que coletamos quando você usa os nossos Serviços

Quando utiliza os nossos Serviços, os nossos servidores podem registar automaticamente os dados padrão fornecidos pelo seu navegador. Pode incluir o seu endereço de Protocolo de Internet (IP), o tipo e a versão do seu navegador, as páginas que visita, a hora e a data da sua visita, o tempo gasto em cada página e outros detalhes.

Também podemos coletar dados sobre o dispositivo que está a usar para aceder aos nossos Serviços. Esses dados podem incluir o tipo de dispositivo, sistema operacional, identificadores exclusivos de dispositivo, configurações de dispositivo e dados de geolocalização. O que coletamos pode depender das configurações individuais do seu dispositivo e software. Recomendamos verificar as políticas do fabricante do seu dispositivo ou fornecedor de software para saber quais informações eles disponibilizam para nós.

Em alguns países, incluindo países do Espaço Económico Europeu ("EEE"), as informações mencionadas acima podem ser consideradas informações pessoais de acordo com as leis de proteção de dados aplicáveis.

Informações que você fornece

Podemos solicitar informações pessoais, como:

Nome
Endereço de e-mail
Número de telefone / telemóvel
Nome da empresa

Esses dados são considerados “informações de identificação”, pois podem identificá-lo pessoalmente. Nós apenas solicitamos informações pessoais relevantes para lhe fornecer um serviço e apenas as usamos para ajudar a fornecer ou melhorar este serviço.

As informações pessoais que deve fornecer e os motivos pelos quais deve fornecê-las serão esclarecidos no momento em que a solicitarmos.

Informações que recebemos de terceiros

Podemos receber informações publicamente disponíveis sobre si, obtidas através dos nossos parceiros e/ou terceiros e combiná-las com os dados que já tínhamos.

Como coletamos informações

Coletamos informações por meios justos e legais, com o seu conhecimento e consentimento. Também informamos a razão pela qual o estamos a coletar e como será utilizado. É livre de recusar a nossa solicitação dessas informações, contudo, podemos não ser capazes de fornecer alguns dos seus serviços por si desejados sem as mesmas.

Uso da informação

Podemos usar uma combinação de informações de identificação e não identificação para entender quem são os nossos visitantes, como estes usam os nossos serviços e como podemos melhorar a sua experiência dos nossos Serviços no futuro. Não divulgamos os detalhes dessas informações publicamente mas, podemos compartilhar versões agregadas e anónimas dessas informações, por exemplo, em websites e relatórios de tendências de uso dos clientes.

Podemos usar os seus dados pessoais para contactá-lo com atualizações sobre os nossos Serviços, juntamente com conteúdo promocional que acreditamos ser do seu interesse. Se desejar cancelar o recebimento de conteúdo promocional, você pode seguir as instruções de “cancelar” fornecidas juntamente com qualquer correspondência promocional nossa.

Processamento e armazenamento de dados

Os nossos servidores estão localizados em todo o mundo para fornecer o melhor desempenho e segurança. Dessa forma, as suas informações podem ser transferidas, armazenadas e processadas por nós nos servidores.

Se você é residente no Espaço Económico Europeu, esses países podem não ter necessariamente leis de proteção de dados ou outras leis semelhantes tão abrangentes quanto as do seu país. No entanto, tomaremos todas as medidas necessárias para proteger as suas informações pessoais de acordo com este aviso de privacidade e a lei aplicável.

Retemos as informações pessoais apenas pelo tempo necessário para fornecer um serviço ou para melhorar os nossos serviços no futuro. Contudo, iremos protegê-los de acordo com os meios comercialmente aceitáveis para evitar perda e roubo, bem como o acesso não autorizado, divulgação, cópia, uso ou modificação. Posto isto, aconselhamos que nenhum método de transmissão ou armazenamento eletrónico é 100% seguro e não se pode garantir a segurança absoluta dos dados.

Se solicitar que as suas informações pessoais sejam excluídas, ou quando as suas informações pessoais não forem mais relevantes para as nossas operações, iremos apagá-las do nosso sistema num prazo razoável.

Como mantemos as informações seguras

Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais apropriadas destinadas a proteger a segurança de qualquer informação pessoal que processamos. No entanto, apesar das nossas salvaguardas e esforços para proteger as suas informações, nenhuma transmissão eletrónica pela Internet ou tecnologia de armazenamento de informações pode ser garantida como 100% segura, então, não podemos prometer ou garantir que hackers, cibercriminosos ou terceiros não autorizados não serão capazes de violar a nossa segurança e coletar, aceder, roubar ou modificar indevidamente as suas informações. Embora façamos o possível para proteger as suas informações pessoais, a transmissão de informações pessoais de e para o nosso website é por sua própria conta e risco. Deve aceder ao website apenas num ambiente seguro.

Cookies

Usamos “cookies” para coletar informações sobre si e sua atividade no nosso website. Um cookie é um pequeno pedaço de dados que o nosso site armazena no seu computador e acede cada vez que visitar, para que possamos entender como usa o nosso site. Isso nos ajuda a disponibilizar conteúdos com base nas preferências que tenha especificado.

Acesso de terceiros às informações

Usamos serviços de terceiros para:

Acompanhamento de Estatísticas
Propaganda e promoção
Marketing de conteúdo
Marketing de email
Processamento de pagamentos

Estes serviços podem aceder aos nossos dados apenas com o propósito de realizar tarefas específicas em nosso nome. Não compartilharemos nenhuma informação de identificação pessoal com eles sem o seu consentimento explícito, tão pouco permitiremos a divulgação ou utilização dos dados para quaisquer outras finalidades.

Podemos, de tempos em tempos, permitir acesso limitado aos nossos dados por consultores externos e agências para fins de análise e melhoria do serviço. Este acesso só é permitido pelo tempo necessário para realizar uma função específica. Trabalhamos apenas com agências externas cujas políticas de privacidade estejam alinhadas com as nossas.

Recusaremos solicitações governamentais e de aplicação da lei de dados se acreditarmos que uma solicitação é muito ampla ou não está relacionada ao propósito declarado. No entanto, podemos cooperar se acreditarmos que as informações solicitadas são necessárias e apropriadas para cumprir o processo legal, para proteger os nossos próprios direitos e propriedade, para proteger a segurança do público ou de qualquer pessoa, para prevenir um crime ou para prevenir o que nós acreditamos ser uma atividade ilegal ou anti-ética.

A Cryseia não divulgou nem vendeu nenhuma informação pessoal a terceiros para fins comerciais ou empresariais nos 12 meses anteriores. A Cryseia não venderá no futuro informações pessoais pertencentes a visitantes do website, utilizadores e outros consumidores sem consentimento prévio.

Privacidade infantil

Crianças menores de 16 anos estão proibidas de usar os nossos Serviços. Se tiver conhecimento que uma criança nos forneceu informações pessoais em violação desta Política de Privacidade, por favor, nos alerte para o e-mail: geral@cryseia.com.

Limites da nossa política

Esta política de privacidade cobre apenas a coleta e tratamento de dados da própria Cryseia. Trabalhamos apenas com parceiros, afiliados e fornecedores terceirizados cujas políticas de privacidade estejam alinhadas com as nossas.

No entanto, não podemos aceitar responsabilidades ou obrigações pelas suas respetivas práticas de privacidade.

O nosso website pode conter links para sites externos que não são operados por nós. Por favor esteja ciente que não temos controlo sobre o conteúdo e as políticas desses sites pelo que, não poderemos aceitar responsabilidades ou obrigações pelas suas respetivas práticas de privacidade.

Mudanças nesta política

Podemos, a qualquer momento e com nosso exclusivo critério, modificar esta Política de Privacidade, com ou sem aviso ao utilizador. Qualquer modificação entrará em vigor imediatamente após a respectiva publicação. O uso continuado dos nossos Serviços após qualquer modificação constitui uma aceitação implícita das mesmas. No entanto, faremos o nosso melhor para informá-lo sobre quaisquer alterações importantes.

Os seus direitos e responsabilidades

Como nosso utilizador, tem o direito de ser informado sobre como os seus dados são coletados e utilizados, saber quais dados coletamos e como eles são processados. Pode corrigir e atualizar quaisquer informações pessoais, tal como solicitar que estas mesmas informações sejam excluídas através do e-mail: geral@cryseia.com.

Tem ainda o direito de restringir ou se opor ao uso dos seus dados, como também o de cancelar a utilização baseada exclusivamente em processamento automático.

Contactos

Em caso de dúvidas ou comentários sobre este aviso, pode contactar o nosso Responsável pela Proteção de Dados (DPO), Rui Oliveira, pelo email geral@cryseia.com, pelo telefone +351 936 522 378, ou pelo correio para a morada que pode encontrar na nossa página de contacto.